Terminál a pokladne

Existuje viacero možných príčin prečo Vám neprešla platba na terminály. V prvom rade je potrebné skontrolovať, či je terminál pripojený na internet.

Skontrolujte si, prosím, odpovede na nasledujúce otázky:

1. 1. Ak je na wifi – funguje sieť Wifi? Má internet? Je terminál pripojený na túto sieť?
   2. Ak je na dáta – je pripojený? – vyskúšať SIM v telefóne, ak nie, zdieľať si wifi z iného zariadenia a pripojiť terminál na wifi
   3. Sú nejaké spoločné znaky kedy platba neprechádza? (iba isté typy kariet, iba istý čas, iba pre platby nad nejakú sumu,...?)
   4. Skúšali ste vložiť alebo potiahnúť kartu namiesto priloženia?
   5. Je to opakovaný jav?

Ak terminál nie je pripojený na Wi-Fi, pripojte ho podľa nasledovného návodu:

Ak po pripojení platby stále neprechádzajú, kontaktujte náš helpdesk >.