Početak rada
Promjena osnovnih podataka klijenta (sjedište, kontakt, OIB, pravni oblik,…)
U slučaju promjena osnovnih podataka vaše tvrtke kontaktirajte nas na helpdesk@besteron.hr. Za svaku promjenu postoji propisan postupak, a naš tim će vas provesti kroz sve korake i poslati potrebnu dokumentaciju.
Promjena bankovnog računa
Ako ste promijenili bankovni račun, ovu promjenu morate prijaviti.
Postupak:
1. Pošaljite nam e-mail na helpdesk@besteron.hr.
2. Poslat ćemo vam obrazac za popunjavanje.
3. Popunjeni i potpisani obrazac vratite zajedno s prvom stranicom bankovnog izvoda. Ako izvod nemate, može i sken ugovora o računu.
Napomena: Promjena računa vrijedi samo za buduće isplate kreirane nakon promjene. Ne mijenja se za isplate koje su već pripremljene.
Promjena tvrtke, OIB-a, direktora ili pravnog oblika
Ako je došlo do promjene u sudskom ili obrtnom registru, potrebna je preregistracija naših usluga. To znači raskid ugovora stare tvrtke i sklapanje novog ugovora za novu tvrtku.
Kontakt prodaje:
Hrvatska
+385 358 940 048
sales@besteron.hr
Slovenija
+386 70 733 233
sales@besteron.si
Slovačka
+421 948 781 782
sales@besteron.sk
Češka
+420 607 082 242
sales@besteron.cz
Promjena adrese sjedišta ili poslovnice
Ako mijenjate adresu sjedišta, dovoljno je poslati obavijest na helpdesk@besteron.hr. Ako su potrebni dodatni koraci, kontaktirat ćemo vas.
Promjena kontaktnih ili notifikacijskih podataka
Razlikujemo:
- kontakte za komunikaciju,
- odgovornu osobu za rad sustava,
- notifikacijske e-adrese za izvatke, račune i potvrde o plaćanju.
Promjene kontaktnih podataka odgovorne osobe prijavite na helpdesk@besteron.hr.
Promjene notifikacijskih e-adresa možete napraviti u korisničkom sučelju.
Promjena statusa obveznika PDV-a
Ako vaša tvrtka postane obveznik PDV-a, prijavite to na helpdesk@besteron.hr.
Napomena: Transakcijske naknade platebne brane i POS terminala oslobođene su PDV-a.
Promjena lokacije terminala
Terminal je vezan uz mjesto prodaje. Svako premještanje terminala na drugu lokaciju potrebno je prijaviti na helpdesk@besteron.hr.
Promjena podataka na računu POS terminala
Promjene na računu može izvršiti samo naša tehnička služba. Pošaljite nam točno tražene podatke na helpdesk@besteron.hr. Naši tehničari će vas kontaktirati i izvršiti promjene daljinskim pristupom.