POS terminal
Kako stornirati uplatu (funkcije Storno i Povrat)
Povrat plaćanja na račun kupca, obavlja se funkcijom Storno. Ova funkcija može se koristiti samo za zadnju izvršenu transakciju, pri čemu kupac više ne mora biti fizički prisutan na prodajnom mjestu. Storno je moguće obaviti i na daljinu.
Kako vratiti drugu, raniju transakciju, objašnjeno je u nastavku u dijelu Povrat.
Kliknite na gumb Storno, terminal će od vas tražiti korisničko ime i lozinku za upravitelja. Unesite podatke koje ste dobili zajedno s terminalom. Terminal će zatim zatražiti potvrdu storna – ako stvarno želite otkazati transakciju, kliknite Da. Iznos će se automatski vratiti na račun kupca bez potrebe za ponovnim prislanjanjem kartice.
Povrat
Ako želite vratiti neku drugu, a ne zadnju transakciju, kliknite na gumb Povrat. Unesite korisničko ime i lozinku, te iznos koji želite vratiti na karticu kupca.
U tom slučaju kupac mora biti fizički prisutan s karticom i karticu treba prisloniti na terminal.
Ako koristite blagajnički sustav povezan s aplikacijom Besteron, potvrda o stornu ispisuje se automatski. Ako aplikaciju Besteron koristite samo za kartična plaćanja i nije povezana s blagajnom, ispisat će se samo potvrda o storniranoj transakciji. Storno morate dodatno evidentirati i u blagajničkom sustavu, a oba dokumenta sačuvati.