POS terminal
Zašto uplata nije prošla? / Zašto ne prolazi nijedna uplata?
Postoji nekoliko mogućih razloga zašto uplata na terminalu nije prošla. Prvo je potrebno provjeriti je li terminal spojen na internet.
Molimo provjerite sljedeća pitanja:
1. Ako je na Wi-Fi – radi li Wi-Fi mreža? Ima li internet? Je li terminal spojen na tu mrežu?
2. Ako koristi mobilne podatke – je li spojen?
Isprobajte SIM karticu u mobilnom telefonu
Ako ne radi, podijelite Wi-Fi iz drugog uređaja i povežite terminal na Wi-Fi
3. Postoje li zajedničke karakteristike kada uplata ne prolazi?
(npr. samo određene vrste kartica, samo u određeno vrijeme, samo iznad određenog iznosa…)
4. Jeste li pokušali umetnuti ili provući karticu umjesto beskontaktnog plaćanja?
5. Ponavlja li se problem?
Ako terminal nije spojen na Wi-Fi, spojite ga prema sljedećim koracima:
Ako nakon povezivanja uplate i dalje ne prolaze, kontaktirajte naš helpdesk >.