QR platby prichádzajú: Čo musíte vedieť ako obchodník?

Podnikáte? Tak zbystrite. Už o niekoľko mesiacov začína nová éra – zákazníkom budete musieť ponúknuť možnosť platiť pomocou QR kódu. Pre niekoho výhoda, pre niekoho povinnosť. Poďme si to celé rozobrať ľudskou rečou. Čo vás čaká, odkedy to platí a ako to vlastne funguje?

Od kedy platí povinnosť umožniť platby cez QR kód?

QR platby sa zavádzajú v dvoch fázach:

📆 Od novembra 2025 by mala odštartovať testovacia fáza, počas ktorej QR platby ešte nebudú povinné.

📆 Od apríla 2026 sa QR platby stanú povinné pre všetkých obchodníkov.

Konkrétne dátumy sa budú odvíjať od technickej pripravenosti projektu.

Aby QR platby fungovali hladko, banky musia podporovať okamžité SEPA platby (do 10 sekúnd) – to bude pre všetky banky povinné od 9. októbra 2025.

Aké prevádzky musia umožniť QR platby?

QR platby budú povinné pre všetkých obchodníkov. Či ste kaderníctvo, kaviareň, pekáreň alebo obchod so suvenírmi – QR platba bude musieť byť k dispozícii.

Ako funguje platba QR kódom?

Finančná správa spolu so Slovenskou technickou univerzitou v Bratislave pripravuje systém s názvom Notifikátor okamžitých platieb. V praxi bude platba cez QR kód prebiehať takto:

1. Pokladňa vygeneruje QR kód, ktorý v sebe nesie všetky dôležité údaje platby: IBAN prevádzky, sumu a jedinečný kód platby.

2. Zákazník naskenuje QR kód mobilom, ten ho presmeruje do bankovej aplikácie, kde sa všetko vyplní zaňho automaticky.

3. Platbu stačí už len potvrdiť.

4. V pokladni sa zobrazí potvrdenie, že platba prebehla, a následne sa môže vytlačiť bloček.

Prečo sa QR platby zavádzajú?

🔺 Transparentnosť a boj proti daňovým únikom – platby cez QR kód budú transparentne zaznamenané.

🔺 Modernizácia trhu – posun smerom k vyspelým krajinám, a zjednodušenie pre menších podnikateľov.

🔺 Nižšie náklady pre podnikateľov – za QR transakcie sa neplatia poplatky.
Momentálne štát rokuje s bankami, aby náklady nepremietli do bankových poplatkov pre zákazníkov.  

QR platba vs. platba kartou cez platobný terminál

QR platby sú alternatívou k platbám kartou cez platobný terminál. Sprístupní bezhotovostné možnosti aj pre menších podnikateľov bez vysokých investícií a poplatkov. Platby cez POS terminál však nenahradí plnohodnotne. Prečo?

Nevýhody QR platieb oproti platbe kartou cez POS terminál

Nepraktické pre väčšie prevádzky

🔺 Platby QR kódom nateraz nie sú vhodné pre veľké prevádzky, ktoré majú desiatky či stovky zamestnancov a platby a fakturácie sú naviazané na ďalšie súčasti, ako napríklad skladové hospodárstvo. Takéto prevádzky si vyžadujú komplexné pokladničné systémy s rôznymi funkciami.

Sú závislé od mobilu a internetu

🔺 Zákazník musí mať smartfón, bankovú aplikáciu a aktívne mobilné dáta alebo Wi-Fi, aby mohol QR kód naskenovať a platbu potvrdiť.

🔺 Pri slabom signáli alebo vybitom telefóne QR platba nie je možná.

Sú menej pohodlné

🔺 Starší alebo menej technicky zdatní zákazníci nemusia byť zvyknutí na skenovanie QR kódov a používanie mobil bankingu.

🔺 Na rozdiel od platobného terminálu, kde stačí priložiť kartu, si QR platby vyžadujú viacero krokov (otvoriť aplikáciu, naskenovať kód, potvrdiť platbu...).

Horšia zákaznícka skúsenosť v rušných hodinách

🔺 QR platba môže spomaliť proces platenia, ak zákazníci nie sú zvyknutí alebo sa zdržiavajú pri overovaní platby, najmä v časoch kedy je zákazníkov viac.

Potenciálne riziko podvodov

🔺 Môže dôjsť k výmene QR kódu za podvodný kód (napr. na papierovej nálepke) – je preto potrebná dôsledná kontrola zo strany obchodníka.

Žiadne benefity ako pri kartách

🔺 Zákazníci často využívajú cashback, vernostné programy, cestovné poistenie či predĺženú záruku pri platbe kartou. QR platby tieto výhody väčšinou neponúkajú.

Potenciál na chyby pri zadávaní sumy (pri statických QR kódoch)

🔺 Pri statickom QR kóde si zákazník sám zadáva sumu – čo môže viesť k omylom.

Prečo sa oplatí mať na prevádzke platobný terminál?

✅ Platba cez platobný terminál je rýchla, jednoduchá a bezpečná.

✅ Platba kartou funguje aj offline/cez NFC.

✅ Zahraniční zákazníci nemusia mať SEPA banku, ale majú platobnú kartu.

✅ Platba kartou je univerzálnejšia a ľahšie použiteľná.

✅ Bankové karty ponúkajú výhody, ktoré QR platba väčšinou neponúka.

QR platba je super doplnok (nižšie náklady, jednoduchá implementácia). Ale plne nenahradí platobné terminály. Pre BESTarostné podnikanie je ideálne ponúkať obe možnosti. QR ako šikovnú alternatívu, platby kartou cez POS ako overenú klasiku.