Reklamacija transakcije

 

Kako ravnati v primeru reklamacije transakcije:

 

Pošljite nam e-pošto na helpdesk@besteron.si, ki naj vsebuje:

1. Opis pritožbe.

2. ID plačila.

3. Znesek transakcije.

4. Povezavo do spletne strani.

5. Kot prilogo lahko priložite posnetek zaslona.

 

Če se vaša reklamacija nanaša na sum goljufije, zlorabo plačilnih podatkov ali drug varnostni incident, navodila za prijavo najdete na strani Prijava varnostnega incidenta.

 

Naš helpdesk vam je na voljo vsak dan od 8.00 do 20.00.