Pridruži se naši ekipi
Lokacija
Tržaška cesta 37a
2000 Maribor
(z možnostjo dela od doma 1 dan na teden)
Plačilo
Bruto plača: 1 800 €
(zaposlitev za polni delovni čas)
Možno tudi sodelovanje kot samostojni podjetnik z dogovorom o višini plačila.
Delovni čas
Ponedeljek – petek, 8:00 – 16:00
Nujna pomoč 1 teden na mesec za dodatno plačilo:
- PON–PET 16:00 – 20:00 in
- SOB–NED 8:00 – 20:00
Zaposlitev
Polni delovni čas ali sodelovanje kot samostojni podjetnik
Opis delovnega mesta
Iščemo izkušenega senior strokovnjaka in močno vodstveno osebnost, ki bo prevzela ključno vodstveno in koordinacijsko vlogo v slovenski enoti za podporo plačilnemu prehodu in POS-terminalom v Mariboru. Iščemo neposredno desno roko vodje mednarodnega oddelka podpore (Head of Support), ki bo skrbela za procese, vodila lokalno ekipo ter prevzela odgovornost za celotno delovanje slovenske podpore.
Vaše naloge bodo vključevale
Celovito vodenje in mentoriranje 4-članske ekipe slovenskih operaterjev.
Reševanje najzahtevnejših eskalacij strank, tehničnih situacij in kompleksnih primerov.
Nadzor nad kakovostjo dela, upoštevanjem internih standardov ter učinkovitim razporejanjem nalog znotraj ekipe.
Tesno vsakodnevno sodelovanje z vodjo podpore (Head of Support) pri vzpostavljanju, izboljševanju in digitalizaciji internih procesov.
Analiza uspešnosti slovenskega dela oddelka, priprava poročil za vodstvo ter predlaganje konkretnih ukrepov za izboljšanje storitev.
Reševanje situacij, povezanih s plačilnim prehodom in POS-terminali.
Kaj pričakujemo od vas
✓ Primerno za: izkušene kandidate (diplomante z močnim potencialom ali kandidate z dokazljivimi senior izkušnjami)
✓ Zahtevane delovne izkušnje: najmanj 1 leto (prednost imajo kandidati z izkušnjami z vodenjem ljudi ali delom v zahtevnem uporabniškem oziroma tehničnem okolju)
✓ Znanje jezikov: slovenščina, angleščine, hrvaščina (prednost)
✓ Druga znanja in veščine: Microsoft Office, informacijskije tehnologije, komunikacijske in pogajalske sposobnosti, odpornost na stres in sposobnost kriznega vodenja, Android
✓ Osebnostne lastnosti: samostojnost, izvršna odgovornost, vodstvene in organizacijske sposobnosti, naravna avtoriteta, analitično razmišljanje ter usmerjenost k rezultatom.
✓ Pripravljenost na delo: pripravljenost voditi ljudi z osebnim zgledom ter se po potrebi aktivno vključiti v operativno delo skupaj z ekipo.
Ponujamo vam
Stabilno zaposlitev
V prijetni in podporni ekipi.
Razvoj
Priložnost za osebni in poklicni razvoj.
Ugodnosti
3 bolniški dnevi, redni teambuilding, neomejena kava in čaj
Če si pripravljen/a sprejeti izziv in postati del naše ekipe, pošlji svojo prijavo s CV-jem
Želite ponudbo ali potrebujete nasvet?
Prodaja
Pisarna
