Online platby
Ako vrátiť (refundovať) platbu
Ak ste sa rozhodli vrátiť (refundovať ) platbu, ktorú Vám zákazník zaplatil prostredníctvom platobnej brány Besteron, môžete tak urobiť priamo z Vášho klientského prostredia:
Prihláste sa do svojho klientského rozhrania na https://account.besteron.com/
V ľavom menu zvoľte možnosť Platby
Vyberte pre Vás hľadanú možnosť: Platobný zámer
Pomocou filtra v hornej časti stránky vyhľadajte konkrétnu platbu
Pri platbách kartou je možné refundovať platbu stlačením tlačidla Refundácia v stĺpci Akcia (Pokiaľ pri platbe nevidíte tlačidlo Refundácia, neváhajte kontaktovať náš support na helpdesk@besteron.sk.)
Pri platbách bankovými tlačidlami je na povolenie refundácia z klientského prostredia potrebné vytvoriť finančnú rezervu z ktorej sa refundácie budú čerpať. V tomto prípade neváhajte kontaktovať náš support na helpdesk@besteron.sk.
Do nového okna refundácie vypíšte sumu, ktorú chcete vrátiť a stlačte tlačidlo Refundácia
V prípade, že potrebujete osobnú pomoc, neváhajte kontaktovať náš support na helpdesk@besteron.sk.